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农信银-聚合支付

商户管理

使用聚合平台修改商户费率报错 fail 是什么原因？
商户已审核通过，但是一直处于停用状态？
商户费率无法启用怎么回事？
注销的商户在哪里可以查看到？

交易管理

自助签约审核没有通过怎么办？

申请成功

签约后，什么时候能完成装机？
新装机需要交纳押金吗？
银行卡刷卡手续费项目及费率上限表
网上签约的协议何时真正生效？

后续服务

撤机后押金清退如何处理？
申请增机后多长时间可以处理？
申请资料变更多长时间可以处理？
增加POS机是否要重新申请？

热点问题

基础问题类

为什么POS终端上无法查询银行卡余额？
结算时显示对账不平衡，会不会影响入账？
打印出来的结算单显示结算金额为0，如何处理？
结算单据与实际交易笔数不符的情况，如何处理？

财务类

如何获取交易信息？
日切是什么时候？
商户刷卡交易入账时，全民付移动支付交易、银行卡交易等是否合为一笔资金入账？
商户或持卡人来电咨询联机退货或手工退货，到账时效是多久？

POS机故障类

主机无拨号音或是显示“拨号不通、延时”、“域名解析错误”、“DHCP”、“线路忙”“MODEM忙请重试”按确认重拨，按取消退出，如何处理？
移动POS连接不上，显示“注册网络失败”、“无线模块上电中”、“连接不上”、“通讯超时”、“PPP未连接（错误码2412）”？
连接WIFI使用的机器连接不上或提示“身份验证出现问题”/“获取令牌失败”/“尝试备用区域”，如何处理？
机器提示“区域解析失败”，如何处理？
这是描述信息

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